活得像个人？

       去年有个朋友当“技术参谋”帮一位中国朋友打官司，并为他带来了最终的胜利。由于我也有点穿针引线的关系，该中国朋友有次便请我们一起到乌节路一家很有名也出名贵的火锅连锁店用餐。

       为何选择这家餐馆？该中国朋友说：来到这里才觉得自己还活得像个人！问何出此言？该中国朋友说：有许多其他餐厅餐馆食肆食阁往往都不把你“当人”，只有在这里才感觉到自己真正“受到尊重”！

       当时听了觉得有点夸张，之后又去了几次同个连锁店的不同分店，食物是一回事，服务水平真的令人感觉“自己真正受到尊重”！而且可以说是“备受尊重”！当然你也可以说这都是钱在“作怪”，但无论如何其中还是有一定“以客为尊”的服务诚意，让你感觉再贵也值得。想想，我们整天面对各种压力辛苦工作，能心情愉快美美的吃上一餐也合情合理吧？

       也许，我们不能把这间连锁餐馆的专业服务水平和其他“便宜”的餐馆食肆相比，但一个人真正的专业表现并不在于他的环境位置，更重要的是心态。无论是饮食或交通行业，都是服务行业的一种，如果不明白“何谓服务”这个道理，没有一点这方面的基本意识，就去干其他的算了，为何要破坏无辜消费者的心情？

       并非有意一竹竿打翻一船人，只是每一个行业里都无可避免的有害群之马，不是有意排斥小贩食物或搭德士（也不是坐不起），也从来不会看不起任何行业。来到吃，一般如果不在家里简单解决，我宁愿上餐馆，反正如今有时餐馆的消费水平和一些小贩食物价格也相差不大，可是环境和服务往往不可同日而语，除了吃得舒舒服服，也不必排队久候。

       来到交通，如果不赶时间，我宁愿坐地铁或巴士，坐公交除了偶然会碰到一些自私自利肮脏邋遢的“下流”男女老少以外，最低限度你不必担心可能要看人脸色或对着一个没有礼貌的聋子和哑巴！巴士司机一般也更专业和有礼貌。

       近日有上流人声称：世界已变得更美好！个人以为这只是片面之言，如果可能，我更愿意回到人情相对淳朴的从前（1960 - 70 年代）或我留学时期的澳洲。因为那时那里的人仿佛更懂得尊重别人和自己？如今时代随着科技进步，许许多多日常生活里不堪的病态人性行为，社会上贼喊抓贼，上梁不正下梁歪的现象层出不穷，在这样的环境里，要活得像个人，有时还真不容易？！

       说到头，也就只是一个人与人之间懂不懂得互相尊重的问题，为何这些在此地总是感觉每况愈下？！还谈什么“智慧国”？！

25.5.2019

网上图片：Charlie Chaplin 查理卓别林的名句：人同此心，我们都希望自己和别人都活得开心而不是悲惨。